Teslimat ve İade
SİPARİŞ SÜRESİ
- Stokta bulunan tasarımlar, e-posta ile sipariş onayından sonra 2 iş günü içinde kuryeye verilecektir.
- Stokta olmayan tasarımlar veya özelleştirilmesi gereken tasarımlar için e-posta ile sipariş onaylandıktan sonra 2-3 hafta içinde kuryeye verilecektir. (bir iş yükü veya pandemi rahatsızlığı durumunda, revize teslimat zamanlaması hakkında bilgilendirici e-posta gönderilecektir.)
- Aciliyeti olan bir sipariş durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin.
TESLİMAT
- Teslimatlar, teslimat hizmetinin mevcut olduğu pazartesiden cumartesi öğlene kadar devam eder. Pazar günleri ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
- Teslimatlar sigortalıdır ve özenle hediye paketi yapılır.
Hediye paketi gerekiyorsa lütfen ödeme aşamasında hediye kutucuğunu işaretleyin.
- Yurtiçi teslimatlar ücretsizdir.
İADELER
- Satın alma işleminizden tamamen memnun kalmazsanız, teslimat onayından sonra 10 gün içinde iade veya değişim kabul edilir. Ürünler kullanılmamış olmalı ve orijinal ambalajında geri gönderilmelidir.
- Hediye satın almanız durumunda iade süresini uzatmak için lütfen info@deifyfinejewellery.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.
- Lütfen sipariş numaranızı ve faturanızı iade paketine ekleyiniz.
- Kişiye özel siparişlerde maalesef iade ve değişim yapılmamaktadır. (altın rengi, cila renk değişikliği, farklı taş kullanımı, ölçü ayarı vb.)
- Teslimat öncesi gerekli tüm kontroller yapılmaktadır. Ancak siparişiniz ile ilgili herhangi bir olumsuzluk veya aldığınız tasarımda bir hata olması durumunda lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
- Arıza üretimden kaynaklanıyorsa yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Ancak yanlış kullanım veya saklama nedeniyle maalesef iade veya değişim kabul edilmemektedir.
- Lütfen bakım ve saklama talimatlarını dikkatlice okuyunuz. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz.
İADE ADRESİ
Gürselpaşa mah. 75364 sok. Çiçekkent Sitesi D blok 5/12 01102 Seyhan/Adana TÜRKİYE
- Lütfen siparişinizi info@deifyfinejewellery.com adresine e-posta ile iade ettiğinizi bildiriniz.
- Taşıma sırasında kaybolan paketler için sorumluluk kabul edilmez.
- İade masrafları müşteriye aittir.
SİPARİŞ SÜRESİ
Ürünlerimiz el işçiliği ile özel olarak üretilmektedir. Stokta olmayan ürünler için üretim süresi 2-3 haftadır.
TESLİMAT & İADE
Kargo teslim süresi sipariş çıkış onayından sonra 2-4 gündür.
Satın aldığınız ürünü kargo tesliminden sonra 10 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Kişiye özel yapılan tasarım değişikliklerinde (altın rengi, cila renk değişikliği, farklı taş kullanım, ölçü ayarı vb.) iade kabul edilmemektedir.
KULLANIM & BAKIM
Takılarınızın zarar görmemesi için parfüm, losyon, alkol gibi keskin kimyasallarla temasından kaçınınız.
Okside olan ürünler zamanla kullanıma bağlı olarak veya ter ile temastan kaynaklı renk değişimi gösterebilir. Özellikle bu ürünleri başka materyallerden uzak tek başına kendi kutusunda saklamanızı tavsiye ederiz.
Takılarınızı günlük olarak kullanmanızı tavsiye ederiz.
Sürtünme ve temas kaynaklı hasar, eğilme veya bozulmalara engel olmak ve özellikle gümüş ürünlerin hava ile temasından kaynaklı renk değişikliğini önlemek için orijinal kutularında muhafaza ediniz.